EN ISO 20607: Die neue Norm für Betriebsanleitungen im Maschinen- und Anlagenbau

Wie die Norm bestehende Anforderungen verändert/ergänzt und wie Sie sie erfolgreich anwenden, um das Haftungsrisiko zu vermeiden und gleichzeitig den Kundennutzen zu vergrößern

Die neue Norm EN ISO 20607 wurde speziell auf die Erstellung von Betriebsanleitungen für Maschinen ausgerichtet. Die Norm unterstützt die Redakteure bei der Erstellung von Betriebsanleitungen und hilft insbesondere dabei, die Vollständigkeit der Information zu erzielen. Sicherheit beim Umgang mit Maschinen steht im Vordergrund. Allerdings enthält EN ISO 20607 auch grundlegende Anforderungen, die dafür sorgen sollen, dass Betriebsanleitungen verständlich, möglichst kurz, übersichtlich, logisch und zielgruppengerecht erstellt werden.
EN ISO 20607 ist als Ergänzung zu EN ISO 12100 zu sehen, konkurriert in Teilbereichen aber mit EN IEC/IEEE 82079-1.

Agenda

• Inhalt, Aufbau, sicherheitsbezogene Informationen
  • Anforderungen aus Richtlinien und Normen zur Betriebsanleitung
  • Einordnung in die Normenlandschaft, welche Norm(en) sollte man anwenden?
  • Mindestinhalte der Betriebsanleitung nach EN ISO 20607
• Struktur/Gliederung der Betriebsanleitung
  • Zielgruppenorientierung als Leitkriterium
  • Strukturierung von Informationen nach deren Zweck (das Informationsmodell der EN IEC/IEEE 82079-1 und EN ISO 20607)
  • Inhalt, Aufbau und Gestaltung sicherheitsbezogener Informationen
  • Übung: Gestalten von Warnhinweisen für spezifische Gefährdungen
• Texte verständlich(er) gestalten
  • Was macht Texte verständlich? Warum ist das wichtig?
  • Warum ist Textverständlichkeit wichtig?
  • Empfehlungen der EN ISO 20607 zur Textgestaltung
  • Wie Wortwahl und Terminologie die Verständlichkeit beeinflussen
  • Wie der Satzbau die Verständlichkeit beeinflusst
• Textgestaltung und Wahl der Medien
  • Wie man texte schreibt, die logisch, einfach und prägnant sind?
  • Texte nach Plan schreiben – die 5 Schreibphasen
  • Elektronische Dokumentation – was die Nutzer wollen und der Gesetzgeber erlaubt
  • Strategie zu schrittweisen Umstellung auf elektronische Dokumentation

Ziele

• Bedeutung/Einordnung der EN ISO 20607 verstehen
• Anforderungen an Sicherheitsinformation kennen und richtig umsetzen lernen
• Betriebsanleitungen zielgruppengerecht strukturieren und gestalten
• Texte leicht verständlich formulieren

Zielgruppe

Technische Redakteure sowie Techniker und Ingenieure, die Betriebsanleitungen erstellen oder daran mitwirken, Verantwortliche für Produktdokumentation und -sicherheit